Очень удобно, что в основном окне программы одновременно находятся текстовый редактор и оглавление документа в виде древовидного списка. Это дает возможность легко ориентироваться в структуре документа, редактировать и перемещать разделы без особых затруднений. Для поддержки работы с графикой вместе с программой поставляются утилиты для создания скриншотов и редактирования изображений.
По уверению разработчиков Help & Manual превращает подготовку справочных материалов в удовольствие. Все инструменты, которые необходимы для работы, находятся в единой интуитивной среде, программа самостоятельно выполняет все сложные технические аспеты процесса. Вместо бессчетных часов "программирования" разработчик может направить свою энергию непосредственно на подготовку текста документа, продуктивно используя рабочее время.
Все выходные форматы документов, поддерживаемые программой, создаются из одного и того же проекта, и, следовательно, достаточно внести необходимые изменения в проект для того, чтобы легко получить откорректированные документы в разных форматах. Таким образом разработчики избавляются от кошмара "преобразования-согласования" документации при внесении поправок и изменениях в справочную информацию.
Программа обеспечивает возможность вывода документов во всех стандартных форматах справочной информации Windows, то есть HTML Help, WinHelp и MS Help 2.0 (Visual Studio Help), и так как она непосредственно интегрирована с компиляторами Microsoft для этих форматов, то выходные документы будут 100%-совместимы с соответствующими стандартами.
Программа также может генерировать документы в форматах Browser-based Help, PDF and Word RTF, а также готовить документы в формате печатного пособия.
Выходной документ Browser-based Help для web включает структуру меню, аналогичного по внешнему виду и функциональности соответствующему меню HTML Help, и полнотекстовый поиск с подсветкой найденных слов.
Выводимые PDF-документы и печатные пособия являются полностью настраиваемымы с помощью встроенной программы Print Manual Designer. При этом можно включить в документ его содержание и индекс ключевых слов, организовать ссылки между страницами, настроить макеты страниц, заголовки, колонтитулы, нумерацию страниц, обложки, вступления и т.д.
В настоящее время важное значение приобретает локализация программного обеспечения. Программа Help & Manual, позволяющая создавать документы на 106 языках, является одним из немногих средств, полностью поддерживающих Юникод и имеющих возможность обрабатывать такие языки, как японский, китайский, корейский и многие другие.
Help & Manual Professional обеспечивает целенаправленную поддержку для выполнения перевода с помощью импорта-экспорта XML.
С помощью программы легко выполняется перенос и конвертирование существующей документации, импорт обычных HTML и текстовых файлов, скомпилированных HTML Help, файлов Word (формат RTF), исходных файлов WinHelp, и даже возможна декомпиляция файлов HLP. В программе также имеется выделенный инструмент для импорта проектов RoboHelp® X5.